देहरादून जिला प्रशासन अब जन शिकायतों के समाधान के लिए तकनीक का सहारा लेने जा रहा है। समाधान दिवस के दौरान जिलाधिकारी डॉ. आशीष चौहान ने घोषणा की कि शिकायतों की जीआईएस आधारित मैपिंग कर समस्या-ग्रस्त क्षेत्रों की पहचान की जाएगी।
उन्होंने कहा कि बार-बार एक ही क्षेत्र से शिकायतें आना प्रशासनिक व्यवस्था की कमियों की ओर संकेत करता है। ऐसे क्षेत्रों का विश्लेषण कर संबंधित विभागों की जवाबदेही तय की जाएगी।
समाधान दिवस में कुल 146 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें भूमि विवाद, सीमांकन, विद्युत, पेयजल, बैंक ऋण और महिला उत्पीड़न से जुड़े मामले प्रमुख रहे। डीएम ने सभी अधिकारियों को निर्धारित समय सीमा के भीतर शिकायतों का समाधान सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।
प्रशासन का उद्देश्य केवल शिकायतों का निपटारा करना नहीं, बल्कि समस्याओं की पुनरावृत्ति को भी रोकना है।
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